Клиентинг без бюджета. Увеличение продаж без особых материальных затрат
- Автор: Клепик М.С.
- Издательство: «Дашков и Ко»
- Год выпуска: 2010 г.
- Кол-во страниц: 88 стр.
- ISBN: 978-5-394-00560-2
- Язык: русский
- Категория: Маркетинг
- Просмотры: 105
- Размер файла: 339.52 KB
- Скачиваний: 36
- Скачать книгу:
От издателя
Книга основана на опыте работы автора в рядовых российских компаниях на должности менеджера по маркетингу, продажам, рекламе.
Вы не найдете в книге теоретических изысков и сложных графиков, только реальные действия. Основа книги - работа с клиентом, вместе с ним. Описываются незатратные маркетинговые приемы, которые могут использовать все компании.
Вы не найдете в книге теоретических изысков и сложных графиков, только реальные действия. Основа книги - работа с клиентом, вместе с ним. Описываются незатратные маркетинговые приемы, которые могут использовать все компании.
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
Основные термины
Часть I. ВНЕШНИЙ МАРКЕТИНГ
КлиентING
Кто ваш клиент?
Внимание - действие
Задачи бизнеса
Исследование
Оформление мест продажи
Фирменная символика
Креативность
Интернет
Программа лояльности
Жалобы
Промоакции
Подарки и розыгрыши
Адресные рассылки
Выставки
Event-мероприятия
Мерчандайзинг
Спонсорство
PR
"Тусовка"
Вирусный маркетинг
Агентства и фрилансеры
Часть II. ВНУТРЕННИЙ МАРКЕТИНГ
Маркетинговый аудит
Личный архив
Работа с людьми
Охранники, уборщики и другие
Продажи
Проверка
Сервис
Саморазвитие
Связи с людьми фирмы
Способы применения
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Приложения
1. Спонсорские пакеты
2. Пресс-релиз
3. Бриф
Основные термины
Часть I. ВНЕШНИЙ МАРКЕТИНГ
КлиентING
Кто ваш клиент?
Внимание - действие
Задачи бизнеса
Исследование
Оформление мест продажи
Фирменная символика
Креативность
Интернет
Программа лояльности
Жалобы
Промоакции
Подарки и розыгрыши
Адресные рассылки
Выставки
Event-мероприятия
Мерчандайзинг
Спонсорство
PR
"Тусовка"
Вирусный маркетинг
Агентства и фрилансеры
Часть II. ВНУТРЕННИЙ МАРКЕТИНГ
Маркетинговый аудит
Личный архив
Работа с людьми
Охранники, уборщики и другие
Продажи
Проверка
Сервис
Саморазвитие
Связи с людьми фирмы
Способы применения
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Приложения
1. Спонсорские пакеты
2. Пресс-релиз
3. Бриф
financialmanager.ru
Комментарии (0)